Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 20/05/2025

Déclaration de confidentialité

Nous attachons une grande importance à la protection de vos données. La présente Politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, dans quelles conditions nous pouvons les partager et quels choix s’offrent à vous.

ARTICLE 1 – Données personnelles collectées

Dans le cadre d’un achat. Lorsque vous commandez sur notre boutique, nous recueillons les informations que vous nous fournissez : nom, adresse postale et adresse e-mail (et, le cas échéant, autres données nécessaires au traitement de la commande, à la livraison ou au retour).

Lors de la navigation. Quand vous consultez notre site, nous recevons automatiquement l’adresse IP de votre appareil, ainsi que des informations techniques sur votre navigateur et votre système d’exploitation.

Marketing par e-mail (si applicable). Avec votre accord, nous pouvons vous adresser des e-mails concernant la boutique, nos nouveaux produits et nos actualités.

ARTICLE 2 – Consentement

Comment obtenons-nous votre consentement?

Lorsque vous nous transmettez vos données pour finaliser une transaction, vérifier une carte bancaire, passer commande, organiser une livraison ou effectuer un retour, nous considérons que vous consentez à leur collecte et à leur utilisation strictement pour cette finalité.

Pour tout autre usage (par ex. marketing), nous demanderons votre accord explicite ou vous offrirons la possibilité de refuser.

Comment retirer votre consentement?

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en nous écrivant à support@soleneparisfr.com. À compter de votre demande, nous cessons de vous contacter et d’utiliser vos informations pour les finalités concernées.

ARTICLE 3 – Divulgation

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi l’exige ou en cas de violation de nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.

ARTICLE 4 – Shopify

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., qui fournit la plateforme e-commerce nous permettant de vous vendre nos produits et services. Vos données sont stockées dans les bases de données Shopify et dans son application, sur des serveurs sécurisés protégés par pare-feu.

Paiement:

Si vous payez via une passerelle de paiement direct, Shopify stocke vos données de carte. Celles-ci sont chiffrées conformément à la norme PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Les données liées à la transaction sont conservées le temps nécessaire à l’exécution de votre commande, puis supprimées.

Toutes les passerelles de paiement direct respectent PCI-DSS, standard géré par le PCI Security Standards Council (Visa, MasterCard, American Express, Discover). Ces exigences assurent un traitement sécurisé des données de carte par la boutique et ses prestataires.

Pour en savoir plus, consultez les Conditions d’Utilisation de Shopify et sa Politique de Confidentialité (liens disponibles sur le site de Shopify).

ARTICLE 5 – Services fournis par des tiers

Les prestataires tiers que nous sollicitons ne collectent et n’utilisent vos données que dans la mesure nécessaire à la réalisation de leurs services.

Certains tiers (par ex. passerelles de paiement, processeurs de transactions) disposent de leurs propres politiques de confidentialité pour les informations que nous devons leur transmettre afin de traiter votre achat. Nous vous invitons à lire attentivement ces politiques pour comprendre comment vos données sont traitées.

Notez que certains prestataires peuvent être situés dans une autre juridiction que la vôtre ou la nôtre. Si vous poursuivez une transaction impliquant un tel prestataire, vos données peuvent être soumises aux lois de la juridiction où il est établi (ou où sont situées ses installations).

Exemple: si vous êtes au Canada et que votre paiement est traité aux États-Unis, vos données peuvent être divulguées en vertu de la législation américaine, y compris le Patriot Act.

Dès que vous quittez notre site ou êtes redirigé vers un site/app tiers, la présente Politique ainsi que nos Conditions Générales cessent de s’appliquer.

ARTICLE 6 – Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables et suivons les bonnes pratiques du secteur afin d’éviter toute perte, détournement, accès, divulgation, modification ou destruction non autorisés de vos données.

Si vous nous fournissez des informations de carte bancaire, elles sont protégées par le chiffrement SSL lors du transfert et stockées sous chiffrement AES-256. Bien qu’aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous respectons les exigences PCI-DSS et appliquons des standards industriels supplémentaires.

Cookies (fichiers témoins)

Nous utilisons des cookies pour le fonctionnement de la boutique et la mesure d’audience. Vous pouvez choisir de les autoriser ou non.

Liste des cookies utilisés:

_session_id – identifiant unique de session ; permet à Shopify de conserver les informations de session (référent, page d’entrée, etc.).

_shopify_visit – aucune donnée conservée ; persiste 30 minutes après la dernière visite; utilisé pour le suivi statistique interne.

_shopify_uniq – aucune donnée conservée ; expire à minuit (selon votre emplacement) le jour suivant; calcule le nombre de visites par client unique.

cart – identifiant unique; persiste 2 semaines ; enregistre les informations de votre panier.

_secure_session_id – identifiant de session sécurisé.

storefront_digest – identifiant unique (le cas échéant si la boutique est protégée par mot de passe); permet de vérifier l’accès du visiteur.

ARTICLE 7 – Âge du consentement

En utilisant ce site, vous déclarez avoir au moins l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence et, le cas échéant, avoir autorisé toute personne mineure à votre charge à utiliser ce site.

ARTICLE 8 – Modifications de la présente Politique

Nous pouvons modifier cette Politique à tout moment. Merci de la consulter régulièrement. Toute clarification ou mise à jour prend effet dès sa publication sur le site. En cas de modification substantielle, nous l’indiquerons ici afin que vous sachiez quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances nous les divulguons, le cas échéant.

En cas d’acquisition ou de fusion de la boutique avec une autre société, vos informations pourront être transférées aux nouveaux propriétaires afin d’assurer la continuité de la vente de produits.

Questions et coordonnées

Pour accéder, corriger, modifier ou supprimer vos informations personnelles, déposer une plainte ou obtenir davantage d’informations, contactez notre référent confidentialité: support@soleneparisfr.com.